Serviceumfrage

 

Liebes ARCD-Mitglied,

vielen Dank, dass Sie sich etwas Zeit nehmen und uns Ihre Erfahrungen in Ihrem Servicefall mitteilen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu optimieren.

Ihre Meinung

Sagen Sie uns Ihre Meinung!

Beurteilen Sie bitte die Fragen mit folgendem Notensystem:
1 sehr gut, 2 gut, 3 befriedigend, 4 mangelhaft, 5 unzureichend

Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Notrufzentrale?

1 (sehr gut)

2 (gut)

3 (befriedigend)

4 (mangelhaft)

5 (unzureichend)

Wie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Abschleppdienstes?

1 (sehr gut)

2 (gut)

3 (befriedigend)

4 (mangelhaft)

5 (unzureichend)

Wie schnell wurde Ihnen nach Ihrem Anruf in der Notrufzentrale vor Ort geholfen? Innerhalb von ...

20 Minuten

40 Minuten

60 Minuten

über 1 Stunde

Wie sind Sie mit der gesamten Bearbeitung/Regulierung Ihres Schadenfalles zufrieden?

1 (sehr gut)

2 (gut)

3 (befriedigend)

4 (mangelhaft)

5 (unzureichend)

Der ARCD wirbt damit, dass er den Mitgliedern in Notsituationen mit Rat und Tat zur Seite steht. Würden Sie sagen,

trifft genau zu

trifft teilweise zu

trifft weniger zu

trifft nicht zu

Bemerkungen / Anregungen:

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